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Online-Beratung von Banken - Ist der Multikanal-Vertrieb die Zukunft?

Das Thema Online-Beratung hat unter anderem und vor allem den Bankensektor bereits erreicht. Doch Banken haben die Kundenbedürfnisse gut erkannt und gemerkt, dass Kunden nicht ausschließlich Online-Beratung wünschen werden. Ist Multikanal-Vertrieb also der richtige Kompromiss und die Zukunft des Bankengeschäfts?

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