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Wieso der Online-Abschluss einfacher werden muss

Die überwiegende Mehrheit der Versicherungsmanager in Deutschland und Österreich bewertet die Kundenerfahrung beim Online-Abschluss aktuell als nicht zufriedenstellend. Das geht aus dem "Digital Insurance Monitor 2016" hervor. Doch die Manager versprechen Besserung: mehr als 60 Prozent wollen digitale Kontaktmöglichkeiten ausbauen. Welche Produkte werden künftig Onlineprodukte?

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Videoberatung in der Versicherungsbranche

Zwei Studenten haben im Rahmen ihrer Abschlussarbeit analysiert, wie die Videoberatung in der Versicherungsvermittlung am besten eingesetzt werden kann. Mehr als 700 Personen, Kunden und Vermittler, beteiligten sich an der wissenschaftlichen und videogestützten Online–Umfrage zu diesem Thema.

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