Wieso der Online-Abschluss einfacher werden muss

Die überwiegende Mehrheit der Versicherungsmanager in Deutschland und Österreich bewertet die Kundenerfahrung beim Online-Abschluss aktuell als nicht zufriedenstellend. Das geht aus dem "Digital.

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Digitale Patientenakte und das Telemedizin Gesetz - Quo vadis?

Ende vergangener Woche hat der Deutsche Bundestag ein E-Health Paket zur digitalen Patientenakte und Telemedizin per Gesetz verabschiedet und damit an mehreren Fronten rechtlich den Weg frei.

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Aus Followern werden Kunden - Soziale Medien im Vertrieb

Die Ansprache von bestehenden Kunden und potenziellen Neukunden über soziale Medien sollte Teil jeder guten Vertriebsstrategie sein, die mehrere On- und Offlinekanäle berücksichtigt. Wieso gerade.

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Videoberatung und die persönliche Beziehung zum Kunden

Persönliche Beziehungen zwischen Dienstleistern, oder Produktanbietern und Kunden werden immer wichtiger. Wer als Kunde an einen Servicecomputer gerät und sich durch automatisierte.

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