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Rückblick: Unser Webinar mit Ray Riley - Digitalisierung von analogen Prozessen

Unser Webinar mit Ray Riley fand vor ein paar Wochen statt. Für alle, die es verpasst haben gibt es das Webinar jetzt als ausführliches Video. Wer beim nächsten Webinar dabei sein möchte, findet hier unsere Übersicht.

Digitale Kommunikation mit Unternehmen hängt hinterher

So gut wie alles in unserem alltäglichen Leben geht bereits digital von statten. Sei es das Musik hören, das Einkaufen oder die einfache Kommunikation. Insgesamt verbringen die Deutschen mehr als 40h pro Woche online – Tendenz steigend. 1,4 Mrd. Facebook, sowie 700 Mio. What’s App Nutzer sprechen für sich. Mit dem alltäglichen Verhalten ändert sich auch der Anspruch an den Kontakt mit Dienstleistern und Unternehmen. Qualifizierte Onlineberatung wird mehr und mehr nachgefragt. Und dennoch hinkt die Kommunikation zwischen Unternehmen und deren Kunden, dem privaten Kommunikationsverhalten um mindestens 10 Jahre hinterher.
 
Die persönliche Beratung wird zwar erhalten bleiben, aber die Qualität sowie die Effizienz wird dramatisch steigen. Doch welche Systeme gibt es bisher, um diesen persönlichen Kontakt adäquat und erfolgreich in den online Kanal zu verlegen? Ray Riley, Senior Vice President Sales bei flexperto kennt die Arbeit im Vertrieb seit vielen Jahren. Durch Stationen bei Microsoft, Harley Davidson und IBM kennt er die Vorteile des persönlichen Kontakts - und weiß genau, welches enorme Potential die Digitalisierung für diesen Bereich mit sich bringt. Unser Webinar mit Ray Riley beleuchtet detailliert wo die Herausforderungen für Unternehmen liegen und welche Lösungen die Anbieter am Markt dafür mitbringen.
 
 
Übrigens: es gibt noch Plätze für unsere kommenden Webinare. Die Übersicht finden Sie auf unserer Website und kurzentschlossene können sich hier direkt für das nächste Webinar im April anmelden.

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